Ders Hakkında
E-ticarette bir ürünü yönetmek, ekran tasarlamaktan ibaret değildir. Hangi pazarda oynayacağınıza karar vermek, müşterinin neye para ödediğini anlamak, kataloğu ve fiyatı doğru kurgulamak, kanal seçiminin birim ekonomiye etkisini hesaplamak ve bütün bunları bir ekiple hayata geçirmek demektir. Bu ders, ürün yönetimi pratiklerini iş stratejisiyle birlikte ele alıyor.
Dönem boyunca pazar ve rekabet analizi, müşteri araştırması ve yolculuk haritası, değer önerisi tasarımı, ürün keşfi ve önceliklendirme, katalog ve arama deneyimi, ödeme ve teslimat akışları, fiyatlandırma ve birim ekonomi, kanal stratejisi, deneyleme kültürü ve büyüme metrikleri konuları işleniyor. Her konu, Türkiye ve dünyadan perakende ve e-ticaret vakalarıyla destekleniyor.
Program, Çarşamba günleri 15.00–18.00 arasında yapılan çevrim içi canlı derslerle yürütülür. Canlı derslerde konu anlatımı, vaka tartışması ve uygulama oturumları yer alır; platform üzerindeki video, okuma ve kısa değerlendirmeler haftalık hazırlık ve pekiştirme için kullanılır.
Dersin sonunda öğrenciler; bir e-ticaret işinin değer zincirini uçtan uca okuyabilecek, ürün kararlarını iş hedefleriyle ilişkilendirebilecek, bir yol haritasını gerekçelendirebilecek ve önerdiği bir değişikliğin ticari etkisini sayıyla savunabilecek donanıma sahip olur.
Bu Dersi Farklı Kılan Ne?
- Sahadan anlatım. Konular, akademik çerçevelerin yanı sıra perakende ve e-ticaret sektöründe bizzat yürütülmüş ürün projelerinin içinden aktarılır; neyin işe yaradığı kadar neyin neden başarısız olduğu da konuşulur.
- Karar odaklı çalışma. Her hafta somut bir ürün kararı masaya yatırılır: hangi özelliği yapmalı, hangi kanaldan satmalı, fiyatı nasıl kurmalı.
- Sayıyla konuşma disiplini. Dönüşüm oranı, sepet ortalaması, iade oranı, müşteri edinme maliyeti ve yaşam boyu değer gibi metrikler ders boyunca ortak dil olarak kullanılır.
- Sektörle temas. Dönem boyunca ürün, teknoloji ve e-ticaret tarafından konuk konuşmacılar derse katılır.
Haftalık Akış
- E-ticarette ürün yönetimine giriş: rol, sorumluluk ve ekosistem
- Pazar, rekabet ve konumlandırma analizi
- Müşteriyi anlamak: araştırma yöntemleri, kişiler ve yolculuk haritası
- Değer önerisi ve iş modeli tasarımı
- Ürün keşfi: fikirden hipoteze, hipotezden doğrulamaya
- Yol haritası, önceliklendirme ve paydaş yönetimi
- Katalog, arama ve ürün detay sayfası: dönüşümün mekaniği
- Ara değerlendirme ve vaka analizi atölyesi
- Ödeme, teslimat ve iade deneyiminin tasarımı
- Fiyatlandırma, kampanya kurgusu ve birim ekonomi
- Kanal stratejisi: pazaryerleri, kendi kanalı ve omnichannel
- Deneyleme kültürü: A/B testi, metrik ağacı ve karar alma
- Büyüme, elde tutma ve müşteri yaşam boyu değeri
- Sektör konuğu oturumu ve genel değerlendirme
Gereklilikler
Dersin ön koşulu bulunmamaktadır. Programlama veya ileri matematik bilgisi gerekmez; teknik konular iş perspektifinden ve sezgisel bir dille anlatılır.
Öğrencilerden beklenenler:
- Temel işletme ve pazarlama kavramlarına aşinalık (gerekli tanımlar ilk hafta hatırlatılır)
- Elektronik tablo programlarını (Excel / Google E-Tablolar) temel düzeyde kullanabilme
- İnternet bağlantısı olan bir bilgisayar ve güncel bir tarayıcı
- Çarşamba günleri 15.00–18.00 arasındaki çevrim içi canlı derslere düzenli katılım
- Haftalık yaklaşık 3 saatlik bireysel çalışma (okuma, video ve uygulama)
Değerlendirme: Dönem içinde verilen vaka analizi ödevleri, ara sınav ve dönem sonu final sınavı esas alınır. Zorunlu bir dönem projesi bulunmamaktadır. Ödev takvimi ve not ağırlıkları dersin ilk haftasında paylaşılır.
